77df গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

ভূমিকা

আপনার গোপনীয়তা 77df-এর কাছে গুরুত্বপূর্ণ

77df ("আমরা", "আমাদের") 77df.club-এ অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টসবুক প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে, ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী ও তার বাইরে বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করে। আমাদের পরিষেবা প্রদানের ক্ষেত্রে, আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের সম্পর্কে নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করি।

77df-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্মে যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

77df কীভাবে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের ডেটা সুরক্ষিত রাখে

ধারা 1

আমরা আপনার সম্পর্কে যে তথ্য সংগ্রহ করি

77df বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের আমাদের পরিষেবা সরবরাহ করার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা নিম্নলিখিত বিভাগে তথ্য সংগ্রহ করি:

• 1.1নিবন্ধন তথ্য: আপনি যখন একটি 77df অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার পূর্ণ আইনি নাম, জন্মতারিখ, বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর ও নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময় আপনি যে অন্য তথ্য প্রদান করেন তা সংগ্রহ করি।
• 1.2পরিচয় যাচাই (KYC) নথি: আমাদের পরিচয় যাচাই বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, আমরা সরকার-জারি পরিচয়পত্রের (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ) কপি সংগ্রহ ও ধরে রাখি।
• 1.3আর্থিক তথ্য: আমরা আপনার 77df অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে করা সমস্ত জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড সংগ্রহ করি, ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার ইত্যাদি) সহ। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট PIN বা সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না।
• 1.4কার্যকলাপ ও লেনদেনের লগ: আমরা আপনার বেটিং কার্যকলাপ, গেম খেলার ইতিহাস, সেশনের সময়কাল, লগইন টাইমস্ট্যাম্প ও আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে ইন-প্ল্যাটফর্ম যোগাযোগের রেকর্ড রাখি।
• 1.5প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য: আপনি 77df অ্যাক্সেস করার সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, IP ঠিকানা সহ।

ধারা 2

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

77df নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে:

• 2.1অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট ও পরিষেবা প্রদান: আমরা আপনার নিবন্ধন ও পরিচয়ের তথ্য আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা যাচাই করতে, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং গ্রাহক সেবা প্রদান করতে ব্যবহার করি।
• 2.2পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ: আমরা KYC ডকুমেন্টেশন ব্যবহার করে নিশ্চিত করি যে আপনি 21+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেছেন এবং আপনার পরিচয় আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত বিবরণের সাথে মিলে যায়।
• 2.3দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: আমরা আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সমস্যাযুক্ত জুয়া খেলার আচরণ নির্দেশ করতে পারে এমন প্যাটার্ন সনাক্ত করতে আপনার গেমিং কার্যকলাপের ডেটা ব্যবহার করি।
• 2.4জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: আমরা সন্দেহজনক জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার ও অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত ও তদন্ত করতে প্রযুক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড ও অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের লগ ব্যবহার করি।
• 2.5প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও বিশ্লেষণ: আমরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পর্কে সমষ্টিগত, বেনামী ডেটা ব্যবহার করি যাতে খেলোয়াড়রা কীভাবে 77df-এর সাথে যোগাযোগ করেন তা বিশ্লেষণ করতে এবং আমাদের গেম অফারিং, পেমেন্ট অবকাঠামো ও ব্যবহারকারী ইন্টারফেস উন্নত করতে পারি।

ধারা 3

আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

77df নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• 3.1চুক্তি পালন: আমাদের বেশিরভাগ ডেটা প্রক্রিয়াকরণ — অ্যাকাউন্ট তৈরি, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও গ্রাহক সেবা সহ — আপনার সাথে আমাদের চুক্তি পালনের জন্য প্রয়োজনীয় (অর্থাৎ, আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি সম্মত হওয়া শর্তাবলী)।
• 3.2আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা দ্বারা আমাদের পরিচয় যাচাই নথি, লেনদেনের রেকর্ড ও নির্দিষ্ট অন্যান্য ডেটা সংগ্রহ ও ধরে রাখতে হবে। এতে বয়স যাচাই, মানি লন্ডারিং-বিরোধী (AML) ও আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধ সম্পর্কিত আমাদের বাধ্যবাধকতা অন্তর্ভুক্ত।
• 3.3বৈধ স্বার্থ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও পরিষেবা উন্নতি সহ আমাদের বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে ডেটা প্রক্রিয়া করি।

ধারা 4

তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য প্রকাশ

77df আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• 4.1পেমেন্ট প্রসেসর ও আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য আমাদের পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি, bKash, Nagad, Rocket, Upay ও আমাদের ব্যাংকিং অংশীদার সহ।
• 4.2পরিচয় যাচাই পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের পরিচয় যাচাই করতে সহায়তা করার জন্য তৃতীয়-পক্ষের KYC ও পরিচয় যাচাই পরিষেবা ব্যবহার করতে পারি।
• 4.3গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী: আমাদের প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming ও অন্যান্য সহ তৃতীয়-পক্ষের স্টুডিও দ্বারা সরবরাহ করা গেম হোস্ট করে।
• 4.4আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা আমাদের তা করতে হবে।

ধারা 5

পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক তথ্য নিরাপত্তা

77df আপনার আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তাকে বিশেষ গুরুত্বের সাথে নেয়। যেহেতু আমাদের বাংলাদেশের খেলোয়াড় বেস প্রাথমিকভাবে মোবাইল পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম (bKash, Nagad, Rocket) ও ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লেনদেন করে, আমরা এই চ্যানেলগুলির সাথে সম্পর্কিত আর্থিক ডেটা সুরক্ষার জন্য নির্দিষ্ট ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করেছি।

বিশেষভাবে: (ক) 77df কোনো সময়ে আপনার মোবাইল ওয়ালেট PIN, পাসওয়ার্ড বা ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড (OTP) সংরক্ষণ করে না; (খ) সমস্ত জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ SSL-এনক্রিপ্টেড কানেকশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়।

ধারা 6

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77df প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার সেশন মনে রাখতে এবং খেলোয়াড়রা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• 6.1অপরিহার্য কুকি: এগুলি প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এগুলি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে, আপনার অ্যাকাউন্টের পছন্দ মনে রাখে এবং লেনদেনের নিরাপদ প্রক্রিয়াকরণ সক্ষম করে।
• 6.2বিশ্লেষণ কুকি: আমরা খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করেন, কোন গেমগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা কোথায় হতে পারে তা বোঝার জন্য বেনামী বিশ্লেষণ ব্যবহার করি।
• 6.3কুকি পরিচালনা: বেশিরভাগ মোবাইল ব্রাউজার তাদের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। কুকি অক্ষম করলে 77df প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। 77df তৃতীয়-পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা আচরণগত প্রোফাইলিং কুকি ব্যবহার করে না।

ধারা 7

ডেটা ধারণ — আমরা আপনার তথ্য কতদিন রাখি

77df এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখে।

• 7.1সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা: আপনার 77df অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত নিবন্ধন তথ্য, KYC নথি, লেনদেনের রেকর্ড ও কার্যকলাপের লগ ধরে রাখি।
• 7.2বন্ধের পরে ধারণ: আপনার 77df অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আমাদের একটি ন্যূনতম সময়ের জন্য আপনার পরিচয় যাচাই নথি ও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ধরে রাখতে হবে।
• 7.3মুছে ফেলা: প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল শেষ হলে, 77df নিরাপদে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেবে বা বেনামী করবে। আপনি [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ডেটার নির্দিষ্ট বিভাগে প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল সম্পর্কে তথ্যের অনুরোধ করতে পারেন।

ধারা 8

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আপনার অধিকার

একজন 77df খেলোয়াড় হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর থেকে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• 8.1অ্যাক্সেসের অধিকার: 77df আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপির অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• 8.2সংশোধনের অধিকার: 77df আপনার সম্পর্কে যে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আমাদের তা সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• 8.3মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি ধারণের বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• 8.4প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার আমাদের প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• 8.5আপত্তি করার অধিকার: যেখানে 77df বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে, আপনার সেই প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার রয়েছে।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের লিখুন। আপনার নিবন্ধিত বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর ও আপনি যে অধিকার প্রয়োগ করতে চান তার স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।

ধারা 9

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

77df অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি পরিসর বাস্তবায়ন করে।

77df আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেওয়ার সময়, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সমস্ত সম্ভাব্য হুমকির বিরুদ্ধে পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্বও আপনার রয়েছে।

ধারা 10

নাবালক ও বয়সের বিধিনিষেধ

77df কঠোরভাবে 21 বছর ও তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা সচেতন হই যে আমরা 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা রাখি, আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলার এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব।

ধারা 11

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

77df যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা বস্তুগত পরিবর্তন করলে, এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব।

আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে 77df প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণ গঠন করে।

ধারা 12

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 77df আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।